Правила та умови

Пожертви

Пожертви, як фінансові, так і іграшки, можна зробити на нашому сторінка підтримки.

Огляд підтримуваних методів оплати див. у розділі «Умови оплати» в розділі «Інтернет-магазин» нижче.

Немає політики скасування зробленої пожертви.

Онлайн-магазин

Терміни оплати

Ми не приймаємо оплату готівкою. Способи оплати, які ми підтримуємо:

  • Кредитна карта
  • банківський переказ
  • Bancontact
  • Оплата KBC/CBC
  • Belfius Pay

Витрати на трансакцію вже включені в оголошені ціни. Для отримання додаткової інформації про різні транзакційні витрати методів оплати ви можете проконсультуватися Веб-сайт Моллі.

Самовивіз/Доставка

Ми не надаємо варіантів доставки.

Усі товари можна забрати в пункті прийому/повернення Okapi після отримання підтвердження замовлення. Адреси та часові проміжки ви можете знайти у нас локації-стор.

Гарантія

Іграшку можна перевірити під час отримання, і ви можете вимагати відшкодування, якщо вона не відповідає вашим очікуванням.

Ми надаємо іграшки «як є». У межах, дозволених законодавством, OKAPI RRR відмовляється від будь-яких гарантій.

Політика повернення та відшкодування

Ми не можемо запропонувати обмін.

Наша політика відшкодування та повернення діє протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали.

Повернення

Щоб повернути товар, ви повинні принести його разом із підтвердженням замовлення на покупку до пункту прийому/повернення Okapi. Адреси та часові проміжки ви можете знайти у нас локації-стор.

Якщо у вас більше немає підтвердження замовлення, важливо надати нам свої контактні дані та номер банківського рахунку.

Ми не приймаємо повернення товарів поштою чи службою доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.

Повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів. Ми не можемо повернути вам гроші готівкою.

Запізнілі або відсутні повернення коштів

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.

Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.

Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.

Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою info@okapi-spelotheek.be.

Потрібна допомога?

Зв'яжіться з нами для питань, пов’язаних із відшкодуванням і поверненням.

UK